Способов, как заблокировать карту банка ВТБ и закрыть счет, есть несколько. Выбор одного из них зависит от того, какая именно блокировка требуется – временная или окончательная.
В каких случаях требуется срочная блокировка карты ВТБ 24?
- При краже кредитки.
- При утере.
- При передаче карты третьим лицам.
- При совершении мошеннических действий.
Варианты блокировки
- Временная блокировка карты ВТБ 24 — применяется при возникновении подозрений о нарушении безопасности при использовании карты. Например, когда её передают третьим лицам либо при совершении мошенничества. Временная блокировка предполагает возможность восстановления доступа владельца к карточке через определенное время.
- Постоянная блокировка — разблокировать карточку невозможно, для возобновления доступа к услугам требуется перевыпуск кредитки.
Как заблокировать карту ВТБ 24
По телефону
Чтобы заблокировать банковскую карточку через оператора, выполните следующую последовательность действий:
- Позвоните в клиентский отдел банка ВТБ24 на номер 8 800 100 2424.
- Назовите специалисту горячей линии причину блокировки и сообщите свои персональные данные для идентификации.
- Специалист банка осуществит блокировку кредитки.
- Во избежание конфликтных ситуаций, запишите данные оператора, принявшего у вас заявку (ФИО), а также дату и время совершения звонка.
- По возможности посетите отделение банка и оставьте заявление на блокировку ответственному сотруднику.
Через интернет
Чтобы закрыть карту через интернет, авторизуйтесь в интернет-банке ВТБ24, затем:
- Перейдите во вкладку «Мои финансы», далее выберите пункт «Блок».
- Укажите, почему вы хотите закрыть карту.
- Следуйте инструкциям системы.
- Получите и сохраните электронное извещение о том, что карта заблокирована.
С помощью мобильного приложения
Процесс блокировки кредитки ВТБ 24 онлайн с помощью приложения такой же, как и при использовании интернет-банка.
Потребуется лишь доступ в интернет и установленное мобильное приложение в вашем смартфоне.
Каждый из указанных способов закрытия подходит ко всем видам карт ВТБ 24. При необходимости клиент может заблокировать и кредитную, и зарплатную, и пенсионную карту.
Что важно помнить при блокировке?
При возникновении ситуации, требующей закрытия карты, действовать нужно незамедлительно. Это поможет обезопасить ваши финансы от несанкционированного доступа.
После совершения блокировки убедитесь, что карта действительно закрыта и совершение операций по ней невозможно.
